联系我们 - 蜂鸟电竞
蜂鸟电竞以数据驱动决策为核心，围绕电竞赛事数据、赛程战报与战队积分等信息，为关注电竞赛事的用户提供稳定、清晰、可核查的内容服务。无论您是想反馈页面数据偏差、提交内容纠错建议，还是希望洽谈内容合作、咨询技术接入问题，都可以通过本页列出的官方渠道与我们取得联系。为了让沟通更高效，我们在下方分别说明了不同问题的对接渠道、工作日的大致回复时长，以及提交反馈前建议准备的信息。请您在联系前先阅读相关说明，按对应渠道提交，这样能够帮助我们更快定位问题、减少来回确认的次数。本页信息如有更新，我们会在此处同步调整，感谢您对蜂鸟电竞的信任与支持。
联系方式
以下为蜂鸟电竞对外公布的官方联系方式，请通过正规渠道与我们联系，并注意核对信息的一致性。
电话与邮箱为对外统一入口，工作日内会有专人查看并转交至对应负责同事，请勿通过其他非官方渠道提交涉及账号或内容权限的请求。
各类问题找谁
为了提高处理效率，我们按问题类型划分了不同的对接渠道。请根据您的实际需求选择对应方式，避免同一问题在多处重复提交。
内容纠错
如果您发现赛程时间、比分结果、战队积分、选手名单或资讯描述存在偏差，请发送邮件至 [email protected]，并在邮件标题中注明「内容纠错」。邮件中请写明具体页面地址与错误位置，我们会安排内容编辑逐条核对。涉及赛事数据的修正，通常需要与数据来源再次比对，处理周期可能略长于普通文案问题。
商务合作
媒体转载、内容互换、品牌栏目共建、赛事数据展示合作等事项，请发送邮件至 [email protected]，标题注明「商务合作」。请在邮件中简要说明合作方名称、合作方向与预期形式，例如「星澜体育文化」希望就赛事资讯栏目开展内容共建。我们会在工作日内转交商务同事评估，必要时再约定进一步沟通方式。
技术问题
页面无法正常打开、样式错乱、链接跳转异常、移动端显示不完整等技术类问题，请发送邮件至 [email protected]，标题注明「技术问题」。为便于排查，请附上您使用的浏览器与设备类型、出现问题的大致时间，以及问题页面的完整地址。若问题可稳定复现，请描述具体操作步骤，我们会转交技术同事跟进。
响应时间说明
我们的内容与技术支持团队按工作日安排值守。通过邮箱提交的问题，一般会在工作日内的当天或次日内完成首次查看与分派；若您在节假日或非工作时间提交，首次查看时间会顺延至下一个工作日。电话渠道在工作日工作时段内由值班同事接听，非工作时段可能无人应答，建议优先使用邮箱留下完整信息。
需要说明的是，首次回复并不等于问题已经处理完毕。内容纠错类问题需要核对原始数据来源，技术类问题需要复现与定位，商务合作类问题需要内部评估，因此实际处理完成时间会因问题复杂度而有所不同。我们不会对处理时长作出精确到分钟的承诺，但会在每个阶段尽量同步进展。若您提交后较长时间未收到回复，可再次发送邮件并附上原邮件标题，便于我们检索历史记录。
对于描述清晰、信息完整的反馈，我们通常能够更快给出结论。因此，建议您在下方的准备清单基础上，尽量一次性把关键信息写全，减少多轮确认带来的时间消耗。
反馈前请先准备的信息
为了让问题能够被快速定位，请在提交反馈前整理好以下信息，并在邮件中按条目列出。信息越完整，处理效率越高。
页面地址
请提供出现问题的完整页面链接，以及您是在哪个栏目入口进入该页面的，便于我们确认路由与栏目归属。
出现时间
请写明您发现问题的大致日期与时间点，若为间歇性出现，请说明出现频率与持续时间，这有助于排查是否为数据更新或缓存导致的临时现象。
具体描述
请用简短文字说明问题现象，例如哪个位置的数据与实际不符、哪个按钮点击后没有反应、页面在哪一步出现了异常提示。避免只写「有问题」「打不开」这类笼统表述。
环境信息
技术类问题请补充浏览器名称与版本、操作系统、设备类型（电脑或手机）以及网络环境，必要时可附上截图，但请勿在截图中包含个人敏感信息。
联系方式
请留下可正常接收邮件的回信地址，若希望电话沟通，也可在邮件中说明方便接听的时间段，我们会尽量配合。
我们尊重每一位用户的反馈，也会对您提供的信息仅用于问题排查与回复。请勿在邮件中提交与问题无关的个人资料，避免造成不必要的风险。